欢迎您来到三叶草商城! [免费注册]

> 退换政策

退换政策

以下是三叶草商城的退换货条款,如在本站购物则视为接受本站的规则和条款。

    一 退换货:

       本站郑重承诺7天无理由退换货服务:本站所有商品均可享受一次7天无条件退货或者换货服务;如果客户已经退或换过一次,需要第二次退货或换货服务,则收取10%折旧费。

       专柜代购、限量版等特殊商品:有一少部分这类商品是不支持无条件退换的,这类商品发货前会主动与客户通电话告知详情并征询客户意见,经客户同意之后网站才会安排代购。如果客户不同意,网站直接为客户原路退款并取消订单。这一部分商品,如果客户收到货不满意,一定要退换的,则收取30%的折旧费。

       书包、配件类商品由于其特殊性,不支持无条件退换,如果客户收到货不满意,一定要退换的,须收取30%折旧费。
       请在收到货物之时当面检查包装是否完好、质量是否合格,如发现有质量问题,当面要求物流方开具相关证明或拒绝签收,并第一时间与我们客服联系。

       三叶草尺码偏大(服装尺码偏大,鞋子尺码正常),为节省时间和减少不必要的麻烦请购买前一定先确认好尺码,有不清楚的地方可以咨询在线客服或者拨打400电话。

       客户收到产品后,如果有退换货要求,请收到货物2天内和客服沟通确定货物发回,如无事先沟通直接发回,恕本站不能受理。

       退换货的产品寄回时请保证外包装完好、标签齐全(如有发票一同寄回)、没有下水清洗、没有穿过及涂抹污损痕迹、不要在鞋盒或产品上直接缠胶带、不要发平邮或者运费到付、否则恕本站不能受理。

       产品寄回时在包装里面放一张大点的纸,写上您的收货人名字、联系方式、退换货原因。寄回时请用尽量选择申通圆通等普通快递,产品差价我们将使用支付宝或者网银为您退补。

       因质量问题的退换货所产生的快递费用由我们负责,由于顾客自己喜好和选择不当造成的,配送费用由顾客承担。

       情况确实符合退货条款,我们在收到返回的产品后三个工作日内把款项退到您用户购买商品的账户或您指定的账户中。

(预订款、全球限量版等极个别商品因其特殊属性,非质量问题是不接受退换的,如有客户下单客服会主动与您联系,再确定无误的情况下方可为您配货)

    二 断货:

       本站商品拍下后不能保证100%有货,商品缺货概率在5%左右,新到一个款式可能一周时间就会出现缺码,尤其是比较漂亮的款式。

       您看好的一个尺码,下一秒钟就有可能被其它人买走。由于商品的特殊性,个别产品款缺货情况在所难免,敬请理解。

       如有遇到缺货,会在下单一周左右通知客户并全额退款,如果需要改订其它产品,我们尊重客户的选择。