关于其他国家专柜代购的商品发货问题

时间:2019-04-05
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近期有一少部分客户询问国外专柜发货商品的快递记录问题,这里小编再次给大家科普一下,具体海外专柜发货的商品,运输流程和到货时间等细节,希望对大家选购商品有所助益。

喜欢阿迪达斯三叶草(adidas originals)的粉丝,都是追求时尚和潮流的前端人士,大家对美、对时尚的追求比较高,故而看好的商品也多半比较超前。众所周知,阿迪达斯三叶草品牌的新品发布不是全球同时进行的,也就是说,除了经典款式,很多情况下,一件三叶草新品的发布,有可能先在欧洲面世,也有可能在亚洲面世,也有可能在其他地区。那么,阿迪达斯三叶草新品发布是否有规律可查、是否有迹可循呢?根据小编的总结,除了经典款外(因为经典款的商品适合大部分受众,不存在东西方审美差异、文化差异等因素,故而通常是全球同步发售),一些比较前卫的款式,多半是先在欧洲和北美发售,然后亚洲专柜才上架。此类单品时间上的优先次序基本上是北美或欧洲上架后半个月至一个月左右,国内专柜才开始发售,也有一部分比较稀有的情侣款(比如鞋款单品配色过于女性化的),国内专柜只上架男子尺码。也就是说,同样一款单品,欧洲和北美上架后半个月或一个月左右,国内才开始发售,也有可能欧洲和北美上架后,国内专柜并不销售。

那么,从国外代购的商品,大概多久能够收到呢?通常北美发货的商品,因为是通过海路运输,受天气、船只、海关等因素的影响,到货时间比较久,一般在专柜寄出后的4-6周左右;欧洲专柜因为是陆运,时间会比美洲要快一些,大概三周左右,海关清关安检慢的情况下四周左右能够到国内。

关于配送的路径,以往的文章中有给大家详细介绍,此处就不再重复,在国际运输中,是没有快递单号可提供的,因为是统一包裹运输(即一件包裹中包含了多个客户的商品),运输的终点是三叶草商城大连中转仓,包裹抵达大连后再由工作人员分别拆分转寄给各位顾客。

为什么不能够提供国际快递单号呢?此处是因为“老外”做事和国内不同,国外专柜收到订单后,统一打包邮寄,分批次提供快递单号,但并不会告知具体每一个包裹中对应哪几款商品,也就是说,A、B、C三个客户同时订购的商品,有可能A和B的商品在一个包裹里,C的商品在另一个包裹里,也有可能A和C的商品在一个包裹,而B的商品在另一个包裹,所以国际快递单号对于单一位客户是没有查询意义的。

我们能够承诺和保证的是:商品在寄出之前,工作人员会给您致电告知大概的到货时间段,经过顾客首肯确认发货的商品,在顾客确认后8小时内安排寄出,8小时内您仍可反悔申请全额退款,超出8小时的商品无法申请无偿取消订单(国外邮寄和国内不同,一经发货,不予拦截,且如需强制拦截产生的成本耗资比较大,故而不建议办理取消订单)。基本上所有商品都能够在承诺的派送时效内送达,如果有超出承诺时效的,排除不可抗力因素(海关放假不清关、清关慢等),均可为客户办理补偿或退款。

因为网站是与线下实体专柜合作的第三方电子商务平台,销售的商品是和专柜同步上架,所以并不能保证哪些款式国外上架后国内也会有,偶尔会出现客户在国外选购的商品还没有送达客户手中但国内也上架了的,遇到此类情况我们深表遗憾,因国外代购商品的特殊性,一经寄出,非质量问题不退不换,希望客户能够多多理解。

最后,衷心的祝愿所有喜爱三叶草、钟爱三叶草的粉丝们可以选购到自已心仪的也适合自己的阿迪达斯三叶草单品。

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